อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดผ่าน pg388 การเข้าใช้งานหรือฝากเงินถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อตกลงฉบับนี้แล้ว สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่กำหนดติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาข้อมูลบัญชีต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
pg388 ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์บัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และนครศรีธรรมราชสามารถติดต่อได้ในภาษาไทยโดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อกำหนด

อีเมล

ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือการยืนยันเป็นหลักฐาน

LINE Official

ติดต่อผ่าน LINE Official Account ของ pg388 สะดวกสำหรับผู้ใช้มือถือที่ต้องการความช่วยเหลือด้านข้อกำหนดบัญชี

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

pg388 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา รหัสผ่านและข้อมูลการยืนยันตัวตนจะไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะต้องผ่านขั้นตอน OTP ทางมือถือก่อนเสมอ หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอลบบัญชี สามารถยื่นคำขอผ่านซัพพอร์ตได้โดยตรง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตนก่อนเสมอ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์บัญชี

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และวิธีติดต่อเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ไม่ได้ ระบบอนุญาตให้เปิดได้หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น หากพบบัญชีซ้ำ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดตามข้อกำหนด

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังวันมีผลถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านซัพพอร์ตเพื่อขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

การระงับชั่วคราวมักเกิดจากการตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติหรือข้อมูลที่ไม่ตรงกัน ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อยืนยันตัวตนและคืนสถานะบัญชี

ไม่ได้ การฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องมาจากบัญชีที่ตรงกับชื่อผู้ถือบัญชี pg388 เท่านั้น เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย

ยื่นคำขอลบบัญชีผ่านซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการตามขั้นตอน ข้อมูลจะถูกลบตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต